本報記者 徐浪

掌上咸寧報道

“在手機銀行APP查到了，我是首套房，等著25日銀行統一調整就可以了！”9月14日一大早，咸寧工行存量房貸客戶姚女士登錄手機銀行查詢到這一結果，讓她懸著的心終于放了下來。

記者了解到，根據此前銀行公告，9月25日起，各大銀行將開展存量首套房貸款利率調整工作。隨著9月25日存量首套房貸款利率批量調整進入倒計時，各大銀行陸續上線存量房貸查詢服務，截至9月17日，建行、工行、農行、中行已上線相關查詢服務，讓廣大房貸客戶對“我的房貸是否可調？怎么調？具體能調多少？何時調？”這些問題心里有了底。

記者注意到，9月12日，建行手機銀行APP、“建行智慧個貸”小程序等渠道率先上線“存量房貸利率調整”查詢功能。在建行辦理房貸的客戶，可通過手機銀行App、“建行智慧個貸”小程序等渠道的“存量房貸利率調整”功能版塊查詢目前貸款狀態。

根據市民蔡先生分享的截圖，建行的查詢結果頁面顯示貸款金額、貸款起始日期、利率調整方式、當前利率水平、當前年利率、連續拖欠天數、逾期金額等信息，最下面一欄是大家最關心的“發放時是否首套房貸”。如果這一欄顯示“是”，意味著客戶等著9月25日建行統一調整就行，自己不用申請；如果顯示的是“否”，這一欄下還會顯示一段話“如您認為目前實際住房情況按當前政策可認定為首套房貸，您可準備相關證明材料。我行將于2023年9月25日起，接受您的重新認定申請，并為您提供線上提交證明材料的服務。如有其他疑問，請咨詢經辦機構。”同時還留下了貸款支行的名字、電話和地址。

9月14日，工行手機銀行上線“存量房貸利率調整”功能。記者在工商銀行APP首頁看到，“房貸利率調整”的圖標放在了最顯眼處。同時在圖標下方還有“首套房或二套房貸認定情況查詢”的宣導圖。點擊進入查詢頁面，銀行APP就會彈出客戶存量房貸的相關信息，如放款時間、房貸性質以及合同金額等。

對于目前已經執行首套房貸利率政策的個人住房貸款，查詢頁面會顯示“首套”字樣，并提示借款人“如為LPR定價的浮動利率貸款，不需要您主動申請利率調整，我行將統一調整”。若查詢頁面顯示為“二套”，則會明確提示借款人“您的貸款目前均執行二套房貸利率政策，如按我行公告所述當前已符合所在城市首套房貸利率標準，可于9月25日（含）后向我行提交申請”。

9月15日零點起，農行在掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、、“中國農業銀行微銀行”等渠道開通存量首套房住房貸款調整有關情況查詢服務。農行查詢結果展示了貸款金額、貸款余額、貸款發放日、貸款到期日、調整前定價基準、調整前利率浮動幅度、調整前執行利率、所在城市、是否符合本次首套住房標準，是否納入本次調整范圍、調整后定價基準、擬調整后利率浮動幅度、擬調整后當前執行利率（LPR+利率浮動幅度）。

9月16日，中行手機銀行首套房貸款查詢功能上線，選擇“貸款”版塊下想要查詢的“個人住房貸款”并點擊進入即可出現詳細信息，通過查看“發放時是否首套房貸”欄位可查看客戶的個人住房貸款是否為首套房貸款。

記者采訪時，多家銀行客戶經理提醒，有兩種情況需要借款人主動提出申請：一種是固定利率貸款或采用基準利率定價的貸款；另外就是貸款發放時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況已符合所在城市首套住房標準。借款人可通過銀行方面查詢相關信息，9月25日起自助申請辦理。如經查詢，貸款狀態為二套，但實際住房情況已符合首套住房標準，用戶可準備相關證明材料提供給銀行，該行將按9月7日公告規則進行調整。

另外，由于此次系統調整，數據量很大，銀行上傳信息時難免出現錯誤情況。房貸客戶如果查詢到的存量房貸首套認定情況與事實不符，要及時跟經辦支行聯系。